Gegara Eror, Weverse Minta Maaf Soal Notifikasi BLACKPINK Dikirim ke Non-Penggemar
INSTAGRAM Sebelumnya, pengguna Weverse yang khususnya non-penggemar BLACKPINK sempat merasa terganggu dengan notifikasi grup yang juga mereka terima. Ternyata itu merupakan eror dari sistem sehingga pihak Weverse menerima protes dari penggunanya.
Kanal247.com - Para pengguna Weverse baru-baru ini dihebohkan dengan pesan "nyasar" yang mereka terima. Hal ini dimulai ketika pengguna Weverse non-penggemar dari BLACK PINK menerima pesan dari salah satu anggota grup itu sehingga membuat penggunanya keheranan.
Sebelumnya, diumumkan pada bulan Juli lalu bahwa BLACKPINK akan bergabung dengan platform komunitas penggemar HYBE, Weverse. Tepat pada Senin (2/9), mereka akhirnya meresmikan akun mereka. Namun, di awal bergabungnya keempat anggota BLACKPINK terdapat kesalahan dalam sistem yang memengaruhi pemberitahuan untuk unggahan grup satu ini.
Saat itu, Jennie diketahui menyapa para penggemarnya secara perdana di melalui Weverse. Namun, pengguna Weverse yang tidak mengikuti komunitas BLACKPINK ikut menerima pesan dari Jennie. Hal ini sempat membuat pengguna merasa tidak nyaman dengan pesan-pesan tersebut. Akibat ini, sejumlah pengguna memprotes Weverse sehingga pihak platform ini mengeluarkan permintaan maaf kepada semua pengguna pada Selasa (3/8).
"Kedatangan BLACKPINK yang sangat ditunggu-tunggu di Weverse disambut dengan dukungan besar dari penggemar hari ini. Hanya dalam satu jam setelah bergabung dengan platform sebagai bagian dari proyek peringatan '4+1' mereka, BLACKPINK telah mengumpulkan lebih dari 500 ribu pengikut Weverse," tulis pernyataan Weverse.
"Tentu saja, BLACKPINK bukan satu-satunya grup K-Pop di Weverse. Didirikan oleh HYBE dua tahun lalu, platform komunitas adalah rumah bagi penggemar Bangtan Boys, TXT, SEVENTEEN, ENHYPEN, TREASURE dan banyak lagi. Dengan demikian, komunitas Weverse disegmentasi berdasarkan artis untuk memastikan penggemar hanya menerima pemberitahuan tentang tindakan yang mereka ikuti," lanjut pihak Weverse.
Pihak Weverse mengakui ada kesalahan sistem yang terjadi tepat ketika anggota BLACKPINK mengirimkan pesan. Oleh karena itu, pihak Weverse segera menindaklanjuti kesalahan yang dilaporkan pengguna. "Untungnya untuk para penggemar BLACKPINK dan semua grup Weverse lainnya, kini telah dikonfirmasi bahwa pemberitahuan ini disebabkan oleh kesalahan sistem sementara di Weverse yang kini telah teratasi. Dalam pemberitahuan baru, platform mengeluarkan permintaan maaf kepada semua pengguna, menjelaskan apa yang telah terjadi. Kami dengan tulus meminta maaf karena menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna kami karena kesalahan sistem sementara," ungkap pihak Weverse.
Selain itu, pihak Weverse sendiri memberikan penjelasan mengenai kronologi kesalahan sistem yang telah terjadi. "Pada tanggal 2 Agustus, antara pukul 12.00 dan 12.48 terjadi kesalahan dan beberapa pengguna Weverse yang mengizinkan pemberitahuan menerima pemberitahuan dari komunitas Weverse tertentu bahwa mereka tidak bergabung."
Sementara itu, Weverse melanjutkan dengan mengatakan bahwa kesalahan sekarang telah diperbaiki, yang berarti bahwa hanya pengguna yang mengikuti BLACKPINK yang akan menerima pemberitahuan mereka mulai sekarang. Anggota BLACKPINK membuktikan popularitas mereka saat ini dengan cepat mendekati 1 juta pengikut yang hanya membutuhkan waktu kurang dari 12 jam setelah bergabung dengan platform.
