Konsumen Komplain Soal Bisnis Kue Kekiniannya, Ashanty Minta Maaf

Kanal247.com - Beberapa waktu lalu, para selebritis Tanah Air seolah berlomba-lomba membuka bisnis kue kekinian, termasuk keluarga Anang Hermansyah dan Ashanty. Seperti diketahui, pasangan selebritis itu menggunakan nama "Asix" untuk bisnisnya, begitu pula dengan kue kekinian mereka. Tentu saja banyak fans yang antusias dengan kehadiran kue kekinian itu.

Namun, belum lama ini banyak konsumen yang mengeluhkan soal kualitas kue oleh-oleh Asix. Mereka mengaku kecewa dengan kualitas serta rasa yang dinilai tak sama seperti saat awal buka.

Terkait hal tersebut, sebagai komisaris PT Asix Sukses Selalu dan brand ambassador oleh-oleh Asix, Ashanty pun buka suara dan menyampaikan permohonan maafnya. "Saya memohon maaf yg sebesar2nya kpda para konsumen dan fans asix atas keluhan2 yg di sampaikan kepada kami atas kualitas oleh-oleh asix," tulis Ashanty dalam Instagram Story.

Awalnya, Ashanty mengaku belum ingin mempublikasikan permasalahan tersebut sampai permasalahan tersebut membaik. "Tadinya kami tidak mau mempublish ini sampai masalah kami selesai dengan baik, namun karna masih berlarut2 maka kami harus menyampaikan ini dengan baik," ujar Ashanty.

Bahkan, pihak Ashanty juga mengaku sudah tak ambil andil dalam penentuan rasa dan mutu kue kekinian itu. "Dikarenakan dari bulan februari kami sudah tidak masuk kedalam penentuan rasa dan mutu ataupun rasa baru yg di keluarkan," jelas Ashanty.

Pihak Ashanty pun hingga kini masih menyelesaikan permasalahan tersebut ke ranah hukum demi komitmen pada para penggemar. "Namun karna brand kami masih di pakai, sambil menyelesaikan permasalahan dengan partner kami secara hukum, yg sampai sekarang belum tuntas. Ini adalah bentuk tanggung jawab moral kami kel.besar asix, dalam menjaga komitmen kepada para fans. Doakan semoga segera selesai dengan baik.Amin," imbuh Ashanty.

Tak hanya itu, menurut keterangan Ashanty, pihaknya akan segera menarik brand tersebut dari nama oleh-oleh asix. "Jadi memang yang bermasalah itu oleh-oleh Asix dan memang sejak Januari kemarin banyak yang komplain perubahan rasa dan lain-lain karena aku udah nggak turut serta di dalam. Kita lagi sedang menyelesaikan untuk segera menarik brand tersebut dari oleh-oleh asix," kata Ashanty dalam Instagram Story.